« Améliorer la performance, la productivité et la qualité des processus par la mise en place d’un référentiel de mesures »

La gouvernance du SI vise à  maîtriser et à assurer

• L’alignement des évolutions du SI sur les objectifs stratégiques et métier de l’entreprise,
• La contribution du SI à la performance globale de l’entreprise,
• La connaissance de la valeur précise du patrimoine informatique,
• La productivité et la contribution des équipes,
• La conformité aux normes et réglementations.

Les mesures apparaissent comme essentielles pour quantifier la productivité et la qualité du SI et pour suivre l’atteinte des objectifs. Des cadres de référence existent : COBIT, SOX, ITIL, CMMI, Balanced Scorecard, Six-Sigma, Points de fonction,  ….

Les objectifs de la mesure

• Suivre la performance et la qualité du SI à l’aide d’un tableau de bord et d’indicateurs,

• Assister les unités opérationnelles dans l’amélioration de leur performance et de leur efficience (passage d’une culture des moyens à une culture de la performance),
• Apporter une aide à la décision aux différents niveaux de l’organisation (direction et responsables opérationnels),
• Analyser et présenter des informations fiables et facilement exploitables à chaque niveau de l’organisation.

Semantys propose une démarche fondée sur

• Une approche processus de l’urbanisation pour l’alignement du SI,

• Les Points de Fonction pour le référentiel de mesures, les indicateurs de performances et le tableau de bord de pilotage.

Agenda

• 08h30    : Accueil
• 09h00    : Gouvernance SI, les objectifs et cadres de référence
• 09h15    : La mesure des indicateurs de performance à l’aide des points de fonction
• 10h00    : Gestion de portefeuille (PMO)
• 10h30    : Cocktail

Audience concernée
Tout responsable qui participe, met en œuvre ou améliore la productivité et la performance du SI (Direction Métier, Direction Informatique, Direction Méthodes & Qualité, Direction de Projets, …).

Ont déjà participé à ce séminaire : Minefi, CNAMTS, Ministère de la Défense, Ministère de la Santé, Ministère de l’Equipement, Mairie de Paris, CNAMTS, AP-HP, Société Générale, Banques Populaires, Cédicam, Groupama, Caisses d’Epargne, Crédit Coopératif, EDF, Euro Disney, Arte, KDI, Artegy, Europ Assistance, Prostrakan, Continental Pharmaceutique, Alstom, …

Calendrier
La prochaine session (gratuite) du séminaire Gouvernance SI aura lieu le Jeudi 26 février 2009 de 08h30 à 11h30.

Informations et inscriptions

• Semantys, Secrétariat, 85 avenue Pierre Grenier 92517 Boulogne-Billancourt Cedex
• Tel : 01.72.29.04.32 / Fax : 01.46.94.87.57
• Mail : This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it